g2goal ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

g2goal เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์การให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

g2goal เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและระบุข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบตัวตนเพื่อยืนยันบัญชีหรือก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ระบบจะบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาการใช้งาน และพฤติกรรมบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล เราจะบันทึกบทสนทนาเพื่อปรับปรุงการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

g2goal ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการดำเนินธุรกรรมการเงินต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบตัวตนของท่านเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (KYC) และป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงฟีเจอร์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการอัปเดตสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การดูแลความปลอดภัย: ติดตามและตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นภัยต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกท่านอื่น
• การแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น: หากท่านยินยอม เราอาจส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ท่านระบุ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเมื่อ

g2goal ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านมีค่ายิ่ง เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เราต้องแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น ธนาคารและ TrueMoney Wallet โดยข้อมูลที่แชร์จะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่เป็นพาร์ตเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย g2goal มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้รับคำสั่ง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เราอาจใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลจากบุคคลที่สาม โดยข้อมูลที่แชร์จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized)

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ g2goal ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ g2goal กำหนดอย่างเคร่งครัด

g2goal จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด g2goal จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงตัวท่านได้

ในฐานะสมาชิก g2goal ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา

g2goal ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้ประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่เก็บจะถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเป็นไปตามที่ต้องการ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หากท่านเลือกปิดคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม

g2goal ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ที่ทันสมัย ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง
• ระบบควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้ โดยมีการบันทึกทุกการเข้าถึง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์: เรามีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระหว่างประเทศ หรือเมื่อผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์มีที่ตั้งในต่างประเทศ

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ g2goal ดำเนินการดังนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่บังคับใช้
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง

g2goal ให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่ยินยอมให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราในทุกกรณี

มาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ ได้แก่

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่แสดงวันเกิด
• การสุ่มตรวจสอบบัญชีสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ
• การระงับบัญชีทันทีเมื่อตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

หากท่านทราบหรือสงสัยว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการของ g2goal โปรดแจ้งทีมงานของเราทันทีผ่านช่องทางแชทสดหรือ LINE

g2goal ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาสมควร

การที่ท่านยังคงใช้บริการ g2goal ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ g2goal ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้